這是微軟資深項(xiàng)目經(jīng)理人StephenMaguire的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)大家有用！
首先明確概念：
項(xiàng)目經(jīng)理：是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)擬定進(jìn)度，監(jiān)督工作確實(shí)按進(jìn)度實(shí)行，確保所有工作都方向正確，不出紕漏，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，并向高級(jí)主管報(bào)告項(xiàng)目狀況。
設(shè)計(jì)師：我們這里說(shuō)的設(shè)計(jì)師包括程序設(shè)計(jì)師和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的主力人員。
技術(shù)經(jīng)理：由團(tuán)隊(duì)中資深設(shè)計(jì)師擔(dān)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)部整合，確定開(kāi)發(fā)規(guī)范，確保技術(shù)文件更新。
產(chǎn)品經(jīng)理：非團(tuán)隊(duì)人員，負(fù)責(zé)與行銷(xiāo)人員或客戶協(xié)調(diào)，監(jiān)督網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)符合客戶和公司的期望。
第一章：有效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
專心改善產(chǎn)品
公 司付工資給設(shè)計(jì)師，要他們?cè)诤侠淼臅r(shí)間開(kāi)發(fā)出品質(zhì)精良的網(wǎng)站，但是設(shè)計(jì)師們的時(shí)間卻經(jīng)常被其它事情占用了。典型的情況是設(shè)計(jì)師要花大量的時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議，參 加會(huì)議，讀寫(xiě)開(kāi)會(huì)記錄和進(jìn)度報(bào)告，還有回復(fù)email等等，這些事情都不能改善網(wǎng)站的工作，雖然其中一些是設(shè)計(jì)師自己主動(dòng)做的，但更大一部分是項(xiàng)目經(jīng)理下 的命令。雖然項(xiàng)目經(jīng)理的本意是好的，但是卻違背了項(xiàng)目經(jīng)理的基本守則：項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)是努力消除設(shè)計(jì)師工作上的一切障礙，讓設(shè)計(jì)師權(quán)利專注在真正重要的工 作上---產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。這不是震驚世界的發(fā)現(xiàn)，只是簡(jiǎn)單的道理，但是有多少項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)做到呢？
排除干擾
如 果你希望團(tuán)隊(duì)在期限之內(nèi)完成產(chǎn)品，就必須盡可能排除一切不必要的工作。在你分派工作給組員前，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)自己，這件工作真的有必要讓大家做嗎？身為項(xiàng)目經(jīng)理， 必須時(shí)刻問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“我努力的目的究竟是什么？”這樣工作就不容易偏離方向。記住，要以整個(gè)項(xiàng)目的眼光來(lái)看事情，你就不會(huì)陷入個(gè)別細(xì)節(jié)中了。還有常 見(jiàn)的就是讓組員寫(xiě)報(bào)告，交代自己做了什么，解釋為什么延遲了，這往往會(huì)令很多設(shè)計(jì)師頭疼和反感。一天8小時(shí)工作時(shí)間，很可能4個(gè)小時(shí)花在了寫(xiě)報(bào)告上。而正 常的開(kāi)發(fā)工作卻不得不加班做。請(qǐng)不要誤解我的意思，我并不是說(shuō)不需要進(jìn)度報(bào)告，只是提醒項(xiàng)目經(jīng)理們，不要過(guò)分注重“項(xiàng)目流程”，而忽略了真正的產(chǎn)品。我的 一點(diǎn)心得是：用一個(gè)新的辦法了解進(jìn)度，容易寫(xiě)，而且不花時(shí)間：1）每當(dāng)有設(shè)計(jì)師完成一個(gè)功能（子項(xiàng)目），就發(fā)一個(gè)內(nèi)部email給大家；2）每當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度 可能落后，就和我私下交流，討論解決的辦法。
明確目標(biāo)
就 象你準(zhǔn)備考一個(gè)學(xué)位或者買(mǎi)房子，都要籌劃一番，然后行動(dòng)，再達(dá)到目的，做一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目同樣需要制定明確的目標(biāo)。注意“要完成一個(gè)網(wǎng)站”只是一個(gè)模糊的目 標(biāo)，它還不夠具體和明確。什么樣的目標(biāo)是明確的目標(biāo)呢？其實(shí)并不一定是博大精深的，只要足夠詳細(xì)，能夠保證項(xiàng)目向正確的方向進(jìn)行就可以。通常只要項(xiàng)目組長(zhǎng) 花幾小時(shí)，或者幾天時(shí)間就可以制定一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目目標(biāo)。在目標(biāo)確定后，我們就堅(jiān)持這個(gè)大方向，凡是有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最先完成，設(shè)定目標(biāo)就是把“你要完成的 事”用清晰的語(yǔ)言描述出來(lái)，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都有明確的概念。只要把目標(biāo)稍微理得清楚些，整個(gè)項(xiàng)目的方向就會(huì)有驚人的改變。記住這一點(diǎn)吧：理清詳細(xì)的項(xiàng)目 目標(biāo)，可以避免在不必要的工作上浪費(fèi)時(shí)間。也許設(shè)定目標(biāo)會(huì)花你一兩天時(shí)間，但相對(duì)報(bào)酬是非常值得的！
設(shè)計(jì)的優(yōu)先考慮
好 比買(mǎi)菜，有人買(mǎi)罐頭的因?yàn)樽畋阋耍腥速I(mǎi)冷凍的因?yàn)樽罘奖悖腥速I(mǎi)新鮮的因?yàn)樽罱】担驗(yàn)樵谒麄兊男哪恐校瑥?qiáng)調(diào)的優(yōu)先考慮不同，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也是一樣的道 理：同一個(gè)程序，不同的設(shè)計(jì)師寫(xiě)的代碼必定不同，有認(rèn)為代碼越簡(jiǎn)練越好，有認(rèn)為容易使用最重要，還有的則喜歡追求執(zhí)行速度。項(xiàng)目的目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)先考 慮并不相同，但兩者有重疊和影響的部分，因此我們要建立以下基本觀念：項(xiàng)目目標(biāo)引導(dǎo)項(xiàng)目的方向，而設(shè)計(jì)的考慮順序影響設(shè)計(jì)的過(guò)程。除了優(yōu)先考慮順序外，你 還應(yīng)該建立各項(xiàng)考慮點(diǎn)的質(zhì)量規(guī)范，例如你認(rèn)為尺寸是優(yōu)先考慮，那么多大才算合格呢？如果事先能夠決定最合適的優(yōu)先考慮順序，并建立質(zhì)量規(guī)范，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)浪 費(fèi)時(shí)間。
回顧本章討論的內(nèi)容，我們可以得出網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的良好基礎(chǔ)是：確定您要達(dá)成什么樣的目標(biāo)以及如何去做，讓每一位組員都明白目標(biāo)，并專注地朝這個(gè)目標(biāo)努力，設(shè)定設(shè)計(jì)的優(yōu)先考慮順序，以及相對(duì)的質(zhì)量規(guī)范。
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